Warum Informationsgovernance im Gesundheitswesen eine Notwendigkeit sein muss

Seit Jahren vollziehen Gesundheitsorganisationen, unabhängig davon, ob es sich um eine staatliche Gesundheitsbehörde, eine lokale Pflegeeinrichtung oder ein kleines ambulantes Zentrum handelt, einen massiven Übergang von papierbasierten Gesundheitsakten zu digitalen Systemen. Tatsächlich sind elektronische Patientenakten für Gesundheitsdienstleister mittlerweile geschäftskritische Daten.

Eine effektive Methode zur Sammlung und Organisation dieser wertvollen Informationen ist unerlässlich. Andernfalls sind negative Auswirkungen auf die Gesundheitsversorgung und das Patientenergebnis zu befürchten. Darüber hinaus führt ein mangelnder Einblick in und Kontrolle über Gesundheitsdaten zu ineffizienten Geschäftsprozessen, hohen Speicherkosten und erhöht das Risiko von Compliance-Verstößen. Kurz gesagt, ein Mangel an effektivem Informationsmanagement gefährdet den langfristigen Erfolg der Organisation.

Aus diesen Gründen hat sich Information Governance als eine unverzichtbare Disziplin für Organisationen im Gesundheitswesen herausgestellt. In diesem Artikel werden wir untersuchen, was Information Governance im Gesundheitswesen bedeutet und erfahren, welche Personen beteiligt sein müssen, um dies zu realisieren.

Was ist Informationsgovernance im Gesundheitswesen?

Informationsgovernance, oder IG, ist der Prozess der Ausrichtung des Managements und der Kontrolle von Informationen an Geschäftszielen und regulatorischen Compliance-Anforderungen. IG im Gesundheitswesen legt unternehmensweite Prinzipien fest, um datenbezogene Herausforderungen zu bewältigen, wie zum Beispiel die Gewährleistung der Vertraulichkeit und Sicherheit von Patientendaten. Daher unterstützt ein IG-Programm die Bedürfnisse und Interessen nicht nur des Unternehmens, sondern auch der Patienten.

Die American Health Information Management Association (AHIMA) definiert IG wie folgt: „Ein organisationsweites Rahmenwerk für das Management von Informationen über deren gesamten Lebenszyklus hinweg und zur Unterstützung der Strategie, des Betriebs, der regulatorischen, rechtlichen, Risiko- und Umweltanforderungen der Organisation.“

Wichtige Fakten über IG im Gesundheitswesen

IG ist eine Priorität. In „The Pulse on Information Governance in Healthcare“ berichten AHIMA-Forscher über die Ergebnisse einer Umfrage unter 1.500 Gesundheitsfachkräften. Ein zentrales Ergebnis ist, dass die Mehrheit der Gesundheitsfachkräfte (85 Prozent) die Notwendigkeit von Information Governance-Praktiken erkennt. Die größten Treiber für die Implementierung eines IG-Programms waren laut ihnen Datenanalytik, Business Intelligence und der Bedarf an qualitativ hochwertigen Daten.

Ein weiterer Beweggrund für die Implementierung eines Gesundheitsinformations-Governance-Programms ist die Notwendigkeit, sich an zunehmend strenge Vorschriften zu halten, die vorschreiben, wie Organisationen Daten schützen und deren Genauigkeit und Zuverlässigkeit gewährleisten müssen. Die wichtigste Branchengesetzgebung, die regulatorische Anforderungen zum Schutz von Patientendaten festlegt, ist der Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA). HIPAA gilt für Dienstleister im Bereich Behandlung, Zahlung und Betrieb im Gesundheitswesen sowie für alle Geschäftspartner, die Zugang zu Patienteninformationen haben. Um die HIPAA compliance sicherzustellen, müssen Organisationen fortgeschrittene IG-Praktiken auf alle kritischen Gesundheitsinformationen über deren gesamten Lebenszyklus anwenden.

IG trägt dazu bei, die Integrität von Gesundheitsdaten zu gewährleisten. IG-Programme helfen auch Gesundheitsorganisationen dabei, die Konsistenz und Qualität der Daten zu sichern. Zuverlässige, zugängliche und genaue Informationen zu haben, ist wesentlich, um Folgendes zu können:

• Wahren Sie die Vertraulichkeit, Privatsphäre und Sicherheit der persönlichen Informationen und elektronischen Gesundheitsakten (EHR) von Patienten
• Reduzieren Sie das Risiko von Compliance-Verstößen und regulatorischen Strafen
• Verbessern Sie die Qualität des klinischen Dienstes und der Patientenerfahrungen
• Optimieren Sie die strategische Planung und prädiktive Datenanalyse
• Steigern Sie die betriebliche Effizienz
• Speicherkosten kontrollieren

IG benötigt einen strategischen Ansatz. Die Implementierung eines Informationsgovernance-Programms ist niemals eine leichte Aufgabe, und ein systematischer Ansatz ist der beste Weg, um positive Ergebnisse und Verbesserungen über die Zeit zu erzielen. Bevor Technologielösungen implementiert werden, müssen Organisationen ihre bestehenden IG-Richtlinien und -Verfahren verfeinern oder neue entwickeln, damit jeder weiß, wie Informationen erstellt, gespeichert, verwendet und entsorgt werden.

Es müssen mehrere Stakeholder einbezogen werden. Die Einbindung von Stakeholdern in den strategischen Entscheidungsprozess ist wesentlich, um Ziele und Prioritäten festzulegen und einen ganzheitlichen Ansatz für das Informationsgovernance zu verfolgen. Die Expertise von Spezialisten aus den Rechts-, IT- und anderen Abteilungen ist erforderlich, um Risiken und Schmerzpunkte umfassend zu identifizieren, den Wert verschiedener Informationen zu verstehen und angemessene Prozesse und Kontrollen zu entwickeln. Je mehr Einbindung, Unterstützung und Finanzierung das IG-Programm erhält, desto besser und schneller kann es durchgeführt werden. Die Aufrechterhaltung und Weiterentwicklung des IG-Programms wird ein hohes Maß an organisatorischem Bewusstsein und Engagement erfordern.

HIM-Profis und ihre Rolle im IG

Fachkräfte im Bereich Health Information Management (HIM) spielen eine Schlüsselrolle bei der Formulierung und Umsetzung von IG-Richtlinien. Ihr Wissensgebiet erstreckt sich über IT und Data Governance, Datenanalytik sowie Prinzipien der Privatsphäre und Sicherheit. Darüber hinaus verfügen sie über tiefgehende Kenntnisse der Vorschriften, die Gesundheitsinformationen regeln, sodass sie dazu beitragen können, das Compliance-Risiko sowie Sicherheitsrisiken zu minimieren, um das finanzielle Wohlergehen der Organisation zu unterstützen.

Fachkräfte im Bereich Health Information Management (HIM) verfügen häufig über einen fortgeschrittenen Universitätsabschluss im Bereich Health Information Management oder in einem anderen gesundheitsbezogenen Fachbereich sowie über eine Zertifizierung als Registered Health Information Administrator (RHIA).

Um Initiativen zur Informationsgovernance zu leiten, müssen HIM-Profis in der Lage sein, die folgenden Aufgaben zu erfüllen:

• Führen Sie ein internes Audit der aktuellen Strategie und Praktiken des Informationsgovernance durch, einschließlich der beteiligten Anwendungen und Prozesse
• Entwickeln und verfeinern Sie IG-Richtlinien, Standards, Definitionen, Verfahren und Metriken, um die Verfügbarkeit, Integrität, Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit von Daten zu gewährleisten
• Arbeiten Sie mit Datenanalysten und Fachleuten für Gesundheitsinformatik zusammen, um Arbeitsabläufe und Prozesse zu verbessern
• Fördern Sie ein hohes Bewusstsein unter allen Mitgliedern der Organisation über IG und dessen Beziehung zu den Rollen der Mitarbeiter
• Verwalten Sie klinische Dokumentationen, Finanzdaten und andere Geschäftsinhalte, um Kerngeschäftsinitiativen zu unterstützen
• Stellen Sie Daten für Compliance-Audits leicht verfügbar
• Berechnen Sie den Return on Investment für Initiativen zur Informationsgovernance
• Unterstützen Sie Initiativen zur Qualität der Pflege und Patientensicherheit

Fazit

Eine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung im 21. Jahrhundert ist ohne eine umfassende Informationsgovernance-Strategie nicht möglich. IG ist unerlässlich, um Kundendienste und Gesundheitspraktiken zu verbessern, sensible Daten vor Sicherheitsverletzungen zu schützen, das Risiko negativer finanzieller Auswirkungen durch falsch gehandhabte Informationen zu mindern und die Einhaltung von Vorschriften zu erreichen. Mit einem gut durchdachten und sorgfältig umgesetzten IG-Programm können Gesundheitsorganisationen demonstrieren, dass sie vertrauenswürdig sind, um die Vertraulichkeit und Sicherheit von Patienteninformationen, Geschäftsunterlagen und anderen vertraulichen Daten zu wahren.