L'agence gouvernementale automatise la gestion des groupes AD et ne prend que 15 minutes pour accomplir une tâche RH avec Netwrix Directory Manager
Défi
- Le personnel informatique était submergé par la maintenance manuelle des comptes et la situation ne faisait qu'empirer à mesure que l'organisation grandissait. Toutes les modifications de plus de 1 000 comptes gérés et de centaines de groupes au bureau devaient être effectuées manuellement et cela devait être automatisé.
Les mises à jour de nos systèmes étaient fréquentes compte tenu du volume de comptes et il était extrêmement lent de mettre en œuvre même les changements les plus simples. Pour être tout à fait franc, les mises à jour des contacts, les changements de bureau et la configuration des nouveaux employés étaient des tâches redoutées du point de vue de l'administration des systèmes. Vous pouvez seulement imaginer le nombre de mises à jour qui se produisent dans une organisation de cette taille. C'était un événement quotidien, sinon horaire.
Paul Lubold, Responsable de l'Infrastructure & des Opérations dans la Section des Technologies de l'Information du Bureau du Procureur Général
- L'intégration avec diverses versions de MS Exchange est obligatoire. Le bureau du procureur général de PA utilise MS Exchange 2003 pour environ 90 % de ses systèmes mais utilise également MS Exchange 2007 pour le reste, dans le cadre du Programme de Déploiement Rapide (RDP) de Microsoft.
- Tout en simplifiant la routine avec l'automatisation des tâches de gestion de groupe, le client a exigé que la nouvelle solution maintienne des normes de sécurité strictes de l'entité gouvernementale et ne divulgue pas excessivement les informations personnelles.
- L'équipe informatique est occupée par d'autres tâches et ne voulait pas que la nouvelle solution soit chronophage en termes de déploiement et de courbe d'apprentissage. Il serait également avantageux que les utilisateurs finaux puissent s'auto-assister et soulager l'équipe informatique en mettant à jour eux-mêmes les informations de l'annuaire.
Nous serions perdus sans Netwrix Directory Manager. Il n'y a tout simplement rien de comparable en termes de fonctionnalités et de facilité de mise en œuvre. La solution a relevé tous nos défis technologiques.
Paul Lubold, Responsable de l'Infrastructure & des Opérations, la Section des Technologies de l'Information du Bureau du Procureur Général
Solution Netwrix
Avec la puissance de Netwrix Directory Manager, le bureau du procureur général de Pennsylvanie s'est transformé en une organisation de service de classe mondiale. Netwrix Directory Manager ne permet pas seulement de gagner du temps, mais libère également le personnel informatique expérimenté pour construire de nouveaux systèmes et optimiser les systèmes existants pour une opération encore plus efficace, ce qui à son tour, aide le bureau à fournir un meilleur service public. L'organisation peut maintenant provisionner/déprovisionner des comptes, gérer des groupes, créer des répertoires et gérer les informations de contact de manière précise et avec facilité et un contrôle exceptionnel. Aujourd'hui, le département informatique fonctionne beaucoup plus rapidement, peut aider d'autres groupes à fonctionner plus efficacement et ils ont la capacité de penser de manière créative pour rester à l'avant-garde de la courbe technologique et maintenir leur statut de leader technologique dans le gouvernement de l'État de Pennsylvanie. Netwrix Directory Manager a permis au client d'atteindre les résultats suivants :
- Gestion dynamique des groupes. Netwrix Directory Manager est une application puissante et facile à utiliser qui maintient dynamiquement les listes de distribution en fonction des règles appliquées aux données de l'annuaire. Lorsque les informations de l'annuaire des utilisateurs changent, Netwrix Directory Manager met à jour automatiquement les listes de distribution et les groupes de sécurité appropriés en utilisant des requêtes LDAP définies par les règles. Cela a amené la gestion des groupes du Bureau du procureur général de PA à un tout autre niveau en fournissant une interface facile à utiliser, des mises à jour planifiées et la création automatique de groupes.
Paul a donné l'exemple suivant pour démontrer à quel point ils sont devenus efficaces :
Récemment, la section des Ressources Humaines (RH) du Bureau du Procureur Général a dû envoyer des informations sur le harcèlement sexuel à différents groupes au sein de l'organisation. Il était crucial que des paquets personnalisés soient distribués aux différents groupes car ils nécessitaient différents niveaux de détail. Avec Netwrix Directory Manager, nous avons pu personnaliser cela en 15 minutes. Ce qui aurait été un projet de plusieurs jours dans le passé était si simple. Nous avons juste interrogé AD, créé les groupes appropriés, caché les noms des personnes auxquelles l'information ne s'appliquait pas, et les RH ont pu envoyer l'information le jour même en toute confiance.
Paul Lubold, Responsable de l'Infrastructure & des Opérations, la Section des Technologies de l'Information du Bureau du Procureur Général
- Plus de fardeau de Directory Management. Netwrix Directory Manager fournit une solution puissante de gestion d'annuaire basée sur le web qui permet l'auto-service aux utilisateurs pour mettre à jour leurs propres informations d'annuaire, rechercher dans le catalogue global, modifier des objets dans différents domaines et gérer leurs propres groupes. Cela enlève le fardeau de Directory Management des épaules de l'IT, des Ressources Humaines et d'autres groupes, économisant ainsi beaucoup de temps dans la maintenance manuelle de carnets d'adresses.
- Contrôle accru et sécurité. Netwrix Directory Manager permet également à la section des technologies de l'information du bureau du procureur général de PA de maintenir autant de contrôle et de sécurité que requis par l'organisation ; et parce qu'il est basé sur le web, il s'intègre facilement dans un Intranet d'entreprise pour remplacer des applications d'annuaire téléphonique moins fiables.
- Provisionnement et déprovisionnement simplifiés. Netwrix Directory Manager a aidé le client à transformer AD en un référentiel d'autorité pour les informations d'identité en synchronisant la plupart des bases de données et magasins d'identité avec AD. Aujourd'hui, en utilisant le script dans le produit, le client peut provisionner/déprovisionner des comptes et peut cartographier les processus commerciaux à l'automatisation.
1000 comptes
Pour être maintenu
15 minutes
Pour mener à bien un projet de plusieurs jours
Nous envisageons d'utiliser davantage Netwrix Directory Manager en raison de sa fonctionnalité de messagerie instantanée unique, déclare Paul. C'est quelque chose qui sera très précieux pour notre organisation. Nous avons déjà des processus d'approbation, de notification et de maintenance en place qui peuvent être gérés via un Blackberry et nous voulons mettre en œuvre plus d'automatisation de ce type à l'avenir.
Paul Lubold, Responsable de l'Infrastructure & des Opérations, la Section des Technologies de l'Information du Bureau du Procureur Général
Principaux avantages
- Automatisation des processus routiniers quotidiens
- Libérez la main-d'œuvre informatique pour des projets avancés
- Renforcez les contrôles de sécurité en déprovisionnant rapidement les départs
L'héritage du Bureau du procureur général de Pennsylvanie (PA) est l'un des plus anciens et des plus divers bureaux de confiance publique aux États-Unis, couvrant plus de trois siècles de vie dans le Commonwealth. Il s'occupe des crimes et de la prévention de la criminalité dans les domaines des drogues, du droit de l'environnement, de la fraude, du crime organisé, des crimes contre les personnes âgées et les enfants, de la violence domestique, financière, civile, et plus encore.
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