Le fabricant de dispositifs médicaux gère la complexité organisationnelle et maintient la conformité avec Netwrix Platform Governance

Défi

• Opérations complexes et conformité réglementaire
  Le double rôle de Tactile Medical en tant que fabricant et distributeur de dispositifs médicaux introduit des complexités opérationnelles significatives. Gérer celles-ci en parallèle avec les exigences strictes de conformité réglementaire d'une entreprise cotée en bourse augmente le défi. Ils avaient besoin d'un système robuste pour rationaliser ces aspects sans compromettre la conformité ou l'efficacité opérationnelle.
• Nouveau dans le système ERP avancé
  Ayant récemment adopté NetSuite, Tactile Medical gérait un système ERP puissant mais peu familier. Cette nouveauté présentait une situation unique où ils avaient moins de dette technique mais manquaient d'expérience et de processus optimisés pour exploiter pleinement les capacités de NetSuite.
• Une gestion efficace des changements nécessite
  Le passage à NetSuite a souligné l'importance d'une gestion rigoureuse des changements pour éviter les perturbations. Tactile Medical recherchait une solution capable d'offrir une visibilité claire et un contrôle sur les changements au sein de son système ERP pour maintenir la gouvernance et la conformité.
• Rationalisation des processus d'audit et de dépannage
  L'entreprise avait besoin d'outils capables non seulement de simplifier le processus d'audit mais aussi d'améliorer la découverte et le dépannage des problèmes. Cela était essentiel pour maintenir l'intégrité et la performance de leur système ERP, en assurant que les audits étaient moins contraignants et plus efficaces.

Solution Netwrix

Tactile Medical, une entreprise établie avec des besoins de conformité complexes, était nouvelle sur NetSuite. L'objectif de Netwrix Platform Governance était de leur fournir des outils pour rationaliser leurs processus, simplifier les audits et faciliter la résolution de problèmes.

• Intégration du système de gestion des changements. L'intégration de Platform Governance avec ServiceNow a fourni à Tactile Medical un système de gestion des changements robuste qui consigne toute l'activité de développement. Ce système garantit que chaque action est enregistrée dans un journal immuable, ce qui est crucial pour la conformité et le suivi des modifications au sein de l'environnement NetSuite.
• Rapports 'What changed' pour une visibilité améliorée. Pour faciliter le dépannage et garantir la préparation aux audits, Netwrix a implémenté la fonctionnalité de rapport 'What Changed'. Cet outil détaille chaque changement au sein du système sur une période spécifiée, améliorant considérablement la vitesse et l'efficacité pour identifier et résoudre les problèmes par rapport à la recherche manuelle des notes du système NetSuite.
• Processus d'audit simplifiés et dépannage. Platform Governance a aidé Tactile Medical à simplifier les exigences d'audit complexes en automatisant et en rationalisant les processus d'audit. Cette solution accélère le processus d'audit et réduit le potentiel d'erreurs et d'omissions dans les rapports.
• Support pour l'échelle et la conformité grâce à des outils avancés. Alors que la dépendance de Tactile Medical envers NetSuite augmentait, Platform Governance a fourni des outils pour le nettoyage des recherches enregistrées et la gestion des rôles des utilisateurs, qui sont essentiels pour maintenir un compte rationalisé. De plus, l'automatisation des tâches liées à la conformité grâce aux modules Agent Controls et Segregation of Duties (SoD) a aidé à garantir une conformité réglementaire continue sans augmenter la charge de travail.

Principaux avantages

• Gagner du temps sur le suivi des modifications
• Conformité simplifiée avec les politiques d'approbation
• Dépannage efficace
• Un meilleur contrôle sur les processus complexes