Programma di servizi clienti di primo livello
Collabora con un ingegnere Netwrix dedicato e un project manager per una formazione pratica e fino a 18 ore/settimana di supporto tecnico. Perfetto per te se hai bisogno di competenza tecnica continua, supervisione dedicata del progetto e orientamento strategico.
I nostri livelli
Livelli per ogni squadra
Impegnarsi
Perfetto per i team che hanno appena completato l'installazione di base e desiderano un aiuto aggiuntivo nell'adozione delle funzionalità principali. Vi guideremo attraverso controlli di salute, manutenzione di routine e uso quotidiano del prodotto, formando il vostro team per diventare esperti interni.
Espandi
Hai bisogno di report personalizzati o aiuto per dare priorità a nuovi casi d'uso? Il nostro livello Expand si basa sul supporto del livello Engage, offrendoti più tempo e accesso a un project manager che può aiutare a massimizzare il valore con l'ottimizzazione continua e report personalizzati.
Evolvi
Per ambienti complessi e partnership strategiche a lungo termine, diventiamo un'estensione del vostro team. Evolve offre più ore, un secondo ingegnere se necessario e risorse dedicate per integrazioni personalizzate, flussi di lavoro, allarmi e reportistica avanzata.