La empresa de CPaaS que cotiza en bolsa simplifica la elaboración de informes listos para auditoría con menos estrés utilizando Netwrix Platform Governance

Challenge

• Crecimiento rápido y complejidad del sistema
  Bandwidth experimentó un crecimiento significativo, lo que llevó a una mayor complejidad en sus sistemas ERP. Esta complejidad requería una gestión de cambios mejorada para asegurar que las evoluciones del sistema no comprometieran su integridad operacional o el cumplimiento regulatorio.
• Necesidad de cumplimiento con SOX
  Como empresa pública, Bandwidth tenía que cumplir con estrictos requisitos de cumplimiento Sarbanes-Oxley (SOX). Necesitaban una manera confiable de gestionar y documentar cambios dentro de su cuenta de NetSuite para permanecer listos para auditorías en todo momento.
• Preocupaciones sobre la preparación para auditorías
  La necesidad de producir informes listos para auditoría y mantener el control sobre los cambios era crucial. Bandwidth requería un sistema que pudiera ayudarles a monitorear y revisar cualquier cambio que pudiera potencialmente causar problemas durante las auditorías.
• Mejorando los procesos de gestión de cambios
  Antes de implementar Netwrix Platform Governance, gestionar las solicitudes de cambio era un desafío, a menudo llevando a problemas cuando los cambios se implementaban en producción. Bandwidth necesitaba una forma de gestionar estas solicitudes de manera más eficiente y con mayor confianza para reducir el riesgo de errores.
• Eficiencia en comunicación y notificaciones
  Se buscó aumentar el ancho de banda para mejorar el flujo de comunicación entre los departamentos de TI y finanzas. Necesitaban notificaciones instantáneas y mejores herramientas de comunicación para evitar el extenso tiempo dedicado a descubrir y discutir cambios manualmente.

Solución de Netwrix

Bandwidth reconoció la necesidad de evolucionar sus sistemas ERP rápidamente para mantenerse al día con su expansión, asegurando al mismo tiempo el cumplimiento regulatorio y la seguridad del sistema. Netwrix Strongpoint ofreció la combinación ideal de automatización, soporte de cumplimiento y control del sistema para satisfacer estas necesidades de manera efectiva.

• Gestión de cambios simplificada. Netwrix Platform Governance ayudó a Bandwidth a gestionar la creciente complejidad de su cuenta de NetSuite automatizando el proceso de gestión de cambios. Esto aseguró que los cambios se realizaran de manera rápida y precisa, reduciendo el riesgo de errores que podrían interrumpir las operaciones.
• Cumplimiento SOX mejorado. Netwrix Platform Governance resultó invaluable para el cumplimiento de Sarbanes-Oxley (SOX) al automatizar las verificaciones de cumplimiento y la documentación. Esta característica ayudó a Bandwidth a asegurar que todos los cambios dentro de su sistema ERP estuvieran en conformidad, listos para auditoría y alineados con los requisitos de SOX.
• Preparación para auditorías. Con características como informes de cambios no conformes y reuniones periódicas facilitadas por Netwrix Platform Governance, Bandwidth pudo abordar proactivamente cualquier problema que pudiera surgir durante las auditorías. Este enfoque preventivo ayudó a mantener la segregación de funciones y aseguró el cumplimiento continuo.
• Comunicación mejorada. La implementación del Netwrix Platform Governance Agent, que envía notificaciones instantáneas por correo electrónico, mejoró significativamente la comunicación entre los departamentos de TI y finanzas. Esta mejora ayudó a evitar el proceso largo de descubrimiento manual y aseguró que todas las partes fueran informadas rápidamente sobre los cambios.
• Políticas personalizadas para un mejor control. Netwrix Platform Governance permitió a Bandwidth implementar políticas personalizadas que diferencian instantáneamente los cambios administrativos rutinarios de aquellos que podrían afectar flujos de trabajo críticos o scripts. Este nivel de control previno interrupciones no intencionadas y mejoró la integridad general del sistema.

Beneficios clave

• Mayor garantía de cumplimiento
• Eficiencia operativa mejorada
• Resolución de problemas y solución de problemas mejorada