Enjoy.ing garantiza la continuidad del negocio para tres centros de desarrollo e investiga incidentes en unos pocos clics
Desafío
- Consolide la pista de auditoría en toda la infraestructura híbrida para mejorar el control y prepararse para el cumplimiento futuro de GDPR y ISO 27001.
- Resuelva incidentes de manera más eficiente para mantener la continuidad del negocio en los tres centros de desarrollo.
Netwrix es como diez productos en uno. Tenemos todo centralizado en un solo lugar, por lo que obtenemos información precisa sobre cambios e incidentes con menos esfuerzo. Al mismo tiempo, Netwrix entiende que cada organización es diferente, por lo que podemos personalizar nuestras alertas basadas en lo que es normal para nuestro entorno. Además, la experiencia de mi equipo con Netwrix Support ha sido excelente. He estado recomendando Netwrix a mis colegas desde entonces.
Sanel Jovanović, Director de TI, Enjoy.ing
Solución de Netwrix
Sanel Jovanović, el director de TI en Enjoy.ing, y Uros Vostinic, el líder del equipo de infraestructura de TI, eligieron Netwrix Auditor porque muestra la actividad a través de sistemas críticos locales y en la nube en un formato legible en un solo lugar. El soporte atento y receptivo del proveedor durante el POC también fue un gran factor en la decisión.
- Auditoría exhaustiva de cambios y configuración. Al revisar los resúmenes de actividad y el panel de Evaluación de Riesgos de TI diariamente, el equipo de TI sabe exactamente lo que está sucediendo en todo el entorno. Además, se les alerta sobre los eventos más críticos, como cambios en el registro de Active Directory y Azure AD, acceso a buzones de correo no propietarios en Exchange Online y cambios en la configuración de máquinas virtuales. Esta auditoría automatizada les permite detectar rápidamente cualquier cosa que pueda poner en riesgo las operaciones comerciales y la seguridad, y también los prepara para futuras auditorías de cumplimiento.
- Investigaciones y solución de problemas rápidos. Cuando Netwrix Auditor notifica al equipo de TI sobre actividad anómala, pueden investigarla directamente en la plataforma en solo minutos — no importa si ocurrió en la nube o localmente — de modo que pueden resolver problemas mucho más rápido. También valoran la función de reversión de cambios, que les permite revertir cambios no deseados en AD casi al instante y evitar interrupciones.
- Soporte experto y rápido. Siempre que Sanel y Uros contactan al soporte de Netwrix por problemas o preguntas, reciben respuestas de manera oportuna. Por ejemplo, cuando tuvieron un problema con la auditoría de Office 365, el equipo de soporte respondió el mismo día que se creó el ticket, programó una sesión, identificó el problema y lo solucionó, asegurando que Enjoy.ing pudiera aprovechar todos los beneficios que el producto ofrece.
Antes de tener Netwrix Auditor, podíamos pasar medio día revisando todos los registros y el PC del usuario para investigar un bloqueo de cuenta. Pero ahora es cuestión de varios minutos saber qué está sucediendo, como si es un problema del usuario o alguien intentando forzar la entrada, y resolver el problema.
Uros Vostinic, Líder del Equipo de Infraestructura TI, Enjoy.ing
Beneficios clave
- Logró una auditoría y alertas continuas
- Resolución acelerada de problemas
- Reducción de la carga de trabajo del equipo de TI
Enjoy.ing es una empresa de ingeniería de software con sede en Zúrich, Suiza, y tres centros de desarrollo en Serbia. Para proporcionar soluciones de TI personalizadas que satisfagan las necesidades específicas de cada cliente, la empresa ofrece una amplia gama de servicios, como consultoría técnica; gestión de proyectos; y diseño, desarrollo y prueba de sistemas.
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