Agência governamental automatiza a gestão de grupos AD e gasta 15 minutos para completar uma tarefa de RH com Netwrix Directory Manager

Desafio

• A equipe de TI estava sobrecarregada com a manutenção manual de contas e as coisas só pioravam à medida que a organização crescia. Todas as alterações em mais de 1.000 contas gerenciadas e centenas de grupos no Escritório tinham que ser feitas manualmente e isso precisava ser automatizado.

• A integração com várias versões do MS Exchange é obrigatória. O Escritório do Procurador-Geral da PA utiliza o MS Exchange 2003 para aproximadamente 90% dos seus sistemas, mas também está executando o MS Exchange 2007 para o restante, como parte do Programa de Implantação Rápida (RDP) da Microsoft.
• Ao simplificar a rotina com a automação das tarefas de gerenciamento de grupos, o cliente exigiu que a nova solução mantivesse os rigorosos padrões de segurança da entidade governamental e não expusesse excessivamente as informações pessoais.
• A equipe de TI está ocupada com outras tarefas e não queria que a nova solução demandasse muito tempo em termos de implantação e curva de aprendizado. Também seria benéfico se os usuários finais pudessem realizar autoatendimento e aliviar a equipe de TI atualizando as informações do diretório por conta própria.

Solução Netwrix

Com o poder do Netwrix Directory Manager, o Gabinete do Procurador-Geral da PA evoluiu para uma organização de serviço de classe mundial. Netwrix Directory Manager não só economiza tempo, mas também libera a equipe de TI experiente para construir novos sistemas e otimizar os sistemas existentes para uma operação ainda mais eficiente, o que, por sua vez, ajuda o Gabinete a prestar um melhor serviço público. A organização agora pode provisionar/desprovisionar contas, gerenciar grupos, criar diretórios e gerenciar informações de contato com precisão e facilidade, além de um controle excepcional. Hoje, o departamento de TI opera muito mais rápido, pode ajudar outros grupos a funcionar de forma mais eficiente e eles têm a largura de banda para pensar de forma criativa para se manter à frente da curva tecnológica e manter seu status como líder em tecnologia no Governo do Estado da Pensilvânia. Netwrix Directory Manager possibilitou ao cliente alcançar os seguintes resultados:

• Gerenciamento dinâmico de grupos. Netwrix Directory Manager é um aplicativo poderoso, porém fácil de usar, que mantém listas de distribuição dinamicamente com base em regras aplicadas aos dados do diretório. Quando as informações do diretório dos usuários mudam, o Netwrix Directory Manager atualiza automaticamente as listas de distribuição e grupos de segurança apropriados usando consultas LDAP definidas por regras. Levou o gerenciamento de grupos do Escritório do Procurador Geral da PA a um novo patamar, fornecendo uma interface fácil de usar, atualizações programadas e criação automática de grupos.
  Paul deu o seguinte exemplo para demonstrar quão eficientes eles se tornaram:

• Chega de sobrecarga com o Directory Management. Netwrix Directory Manager oferece uma solução de gerenciamento de diretórios baseada na web e poderosa que permite o autoatendimento dos usuários para atualizar suas próprias informações no diretório, pesquisar no catálogo global, modificar objetos em diferentes domínios e gerenciar seus próprios grupos. Isso retira a sobrecarga do Directory Management das equipes de TI, Recursos Humanos e outros grupos, economizando muito tempo na manutenção de agendas de endereços manuais.
• Maior controle e segurança. Netwrix Directory Manager também permite que a Seção de Tecnologia da Informação do Escritório do Procurador-Geral da PA mantenha tanto controle e segurança quanto exigido pela organização; e por ser baseado na web, integra-se facilmente a uma Intranet corporativa para substituir aplicações de diretório telefônico menos confiáveis.
• Provisionamento e desprovisionamento simplificados. Netwrix Directory Manager ajudou o cliente a transformar o AD em um repositório autoritativo para informações de identidade, sincronizando a maioria dos bancos de dados e repositórios de identidade com o AD. Hoje, utilizando scripts no produto, o cliente pode provisionar/desprovisionar contas e mapear processos de negócios para automação.

Principais benefícios

• Processos rotineiros diários automatizados
• Libere a força de trabalho de TI para projetos avançados
• Reforce os controles de segurança ao desprovisionar oportunamente os colaboradores que estão de saída