Anfragen zum Zurücksetzen abgelaufener Passwörter können einen erheblichen Teil der Arbeitslast des Helpdesks ausmachen — jedoch ist das Einstellen von Passwörtern, um niemals abzulaufen, keine praktikable Lösung. Dieses Whitepaper beschreibt mehrere Ansätze, um automatisch zu überprüfen, wann das Passwort eines Benutzers abläuft und proaktiv eine Erinnerung zum Zurücksetzen zu senden.
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