Netwrix Directory Management
Befähigen Sie Benutzer durch Self-Service
Reduzieren Sie den IT-Aufwand und steigern Sie die Produktivität mit Netwrix Directory Manager.
Warum Netwrix Directory Manager für Self-Service?
Netwrix Directory Manager ermöglicht Endbenutzern sichere Self-Service-Funktionen. Sie können ihre eigenen Passwörter zurücksetzen und Gruppenmitgliedschaftsänderungen anfordern, während Manager und Eigentümer Anfragen durch automatisierte Workflows genehmigen oder ablehnen. Dies vermeidet unnötige IT-Tickets, reduziert Kosten und stellt sicher, dass Personen ohne Verzögerung den Zugang erhalten, den sie benötigen.
Befreien Sie die IT von routinemäßigen Anfragen
Durch die Delegation von Gruppen- und Kontenänderungen können sich IT-Teams auf strategische Projekte konzentrieren, anstatt auf Passwortzurücksetzungen und Zugangsanfragen.
Halten Sie Mitarbeiter produktiv
Selbstbedienungs-Passwortzurücksetzung und Gruppenzugriffsanfragen stellen sicher, dass Mitarbeiter schnell wieder Zugang erhalten und kostspielige Ausfallzeiten vermieden werden.
Governance und Sicherheit aufrechterhalten
Integrierte Workflows und MFA-Validierung stellen sicher, dass Selbstbedienung die Sicherheit nicht beeinträchtigt. Zugriffsänderungen werden von den richtigen Stakeholdern überprüft und genehmigt.
Senken Sie die Helpdesk-Kosten
Die Beseitigung wiederholter Konto- und Zugriffsanfragen reduziert das Ticketvolumen und die Betriebskosten, wodurch IT-Ressourcen für höherwertige Arbeiten freigesetzt werden.
Funktionen, die Self-Service ermöglichen
Beispiel:
Probleme mit Passwörtern überfluten das Helpdesk
Mitarbeiter vergessen häufig ihre Passwörter oder werden ausgesperrt, was dazu führt, dass die IT-Abteilung mit Zurücksetzanfragen überflutet wird. Die Produktivität leidet, da die Benutzer auf Unterstützung warten müssen.
Self-Service wird eingeführt
Mit Netwrix Directory Manager ermöglicht die Organisation ein sicheres Self-Service-Portal für Passwort-Resets und Zugriffsanfragen. Benutzer können sich mit MFA authentifizieren und ihre Passwörter jederzeit und von jedem Gerät aus zurücksetzen.
Zugriffsanfragen gehen direkt an die Besitzer
Wenn Mitarbeiter Zugriff auf neue freigegebene Ordner oder Microsoft 365-Gruppen benötigen, stellen sie eine Self-Service-Anfrage, die automatisch an den zuständigen Manager oder Gruppenbesitzer zur Genehmigung weitergeleitet wird.
Delegierte Verwaltung reduziert die IT-Arbeitslast
Manager und Geschäftsinhaber können Anfragen direkt über geregelte Workflows genehmigen oder ablehnen. Alle Aktionen werden für die Auditierbarkeit protokolliert, wodurch die Notwendigkeit entfällt, dass IT routinemäßige Änderungen bearbeiten muss.
Kontinuierliche Governance aufrechterhalten
Jede Selbstbedienungsaktion wird mit Zeitstempeln und Genehmigungshistorie aufgezeichnet. MFA-Durchsetzung und Workflow-Regeln stellen sicher, dass Zugriffsänderungen überprüft und konform sind, während Berichte eine klare Audit-Spur für Sicherheitsteams liefern
Ergebnis
Mit Netwrix Directory Manager erhalten Mitarbeiter innerhalb von Minuten wieder Zugang, Manager kontrollieren ihre eigenen Ressourcen und die IT reduziert eine große Anzahl von wiederholenden Tickets — alles unter Beibehaltung starker Aufsicht und Compliance.
Bereit zu beginnen?
"Wir verwenden Directory Manager, um unseren Benutzern eine Möglichkeit zu geben, ihre Konten zu verwalten. Es bietet ein benutzerfreundliches Portal zum Ändern von Passwörtern und Entsperren von Konten. Die Verwaltung ist einfach, es integriert sich nahtlos in AD."
Anonymous, IT-Assistentenmanager
Healthcare and Biotech