Provisionamiento de acceso: Mejores prácticas para un acceso seguro de usuario

El propósito principal de una red es permitir el intercambio de recursos entre un grupo de usuarios. Ya sean dispositivos informáticos, aplicaciones o datos de archivos, el objetivo es brindar acceso exactamente a quienes lo necesitan. Sin embargo, lograr este objetivo puede ser un desafío debido al alto dinamismo de las organizaciones modernas. En un día cualquiera, se contratan nuevos empleados, otros asumen más responsabilidades o responsabilidades diferentes, y algunos dejan la empresa. Además, las organizaciones contratan regularmente a trabajadores temporales o especialistas externos, y rotan sus relaciones con diversos socios comerciales y proveedores. Y, por supuesto, las organizaciones adoptan nuevos sistemas y aplicaciones y retiran los que ya no necesitan.

Asegurar que los derechos de acceso de los usuarios evolucionen en sincronía con todos estos eventos requiere una provisión de acceso efectiva a lo largo del ciclo de vida completo de todas las cuentas de usuario. Este artículo explora

¿Qué es la provisión de acceso?

La provisión de acceso es el proceso de crear, gestionar y mantener las identidades de los usuarios y sus derechos de acceso a los sistemas, aplicaciones e información de la organización. Incluye otorgar, modificar y revocar permisos de usuario basados en sus responsabilidades actuales y políticas organizacionales.

En el corazón de la gestión de accesos se encuentra el principio de least privilege, que exige que a cada usuario se le otorguen únicamente los derechos de acceso mínimos necesarios para realizar su trabajo. El objetivo es equilibrar la seguridad y la productividad — asegurando que los usuarios puedan acceder a los recursos que necesitan mientras se previene el acceso injustificado.

Tipos clave de aprovisionamiento de acceso

Las organizaciones tienen varios tipos de aprovisionamiento de acceso para elegir, incluyendo:

• Provisionamiento discrecional de acceso
• Provisionamiento de acceso de autoservicio
• Provisionamiento basado en flujos de trabajo
• Provisionamiento automatizado de acceso

Provisionamiento de acceso discrecional (DAP)

Con DAP, los permisos de acceso son otorgados manualmente por personal específico, como jefes de departamento o líderes de equipo. Este enfoque garantiza el control local, ya que los propietarios de recursos pueden gestionar el acceso basándose en sus necesidades específicas. No requiere políticas complejas ni una solución de identity and access management (IAM).

Aunque DAP es simple y económico, tiene algunas desventajas serias, incluyendo las siguientes:

• Los resultados pueden ser inconsistentes porque diferentes propietarios de recursos pueden aplicar distintos estándares.
• Los procesos manuales son más propensos a errores debido al factor humano.
• Debido a que depende de la provisión manual, DAP no se escala fácilmente a medida que crece la base de usuarios.
• El enfoque podría no cumplir con los requisitos regulatorios o de la industria.

Provisionamiento de acceso de autoservicio (SAP)

Con SAP, los usuarios pueden solicitar acceso a aplicaciones específicas, datos o sistemas, a menudo sin intervención directa de los administradores. El autoservicio se utiliza comúnmente para recursos cotidianos o de bajo riesgo, como el acceso a herramientas internas o bases de conocimiento, donde los retrasos podrían obstaculizar la productividad.

Este enfoque puede reducir la carga de trabajo de TI y acelerar la provisión de acceso. Sin embargo, tiene debilidades importantes:

• Los usuarios pueden solicitar deliberada o inadvertidamente más acceso del que necesitan, lo que resulta en una sobreasignación de permisos riesgosa.
• Los sistemas de autoaprovisionamiento pueden dificultar el seguimiento y la auditoría de los cambios de acceso a lo largo del tiempo porque permiten a los usuarios gestionar su propio acceso con una supervisión administrativa mínima.
• Algunos usuarios pueden encontrar un sistema de autoservicio confuso o demasiado complejo.

Provisionamiento de acceso basado en flujos de trabajo (WAP)

Al igual que SAP, WAP implica un proceso estructurado de solicitud y aprobación para la gestión de derechos de acceso – pero donde SAP generalmente automatiza o acelera la provisión de acceso, WAP requiere múltiples niveles de aprobación. La provisión basada en flujos de trabajo es preferida para aplicaciones críticas, sistemas con datos sensibles o acceso regido por requisitos de cumplimiento. WAP ayuda a establecer controles y equilibrios claros y crea un registro de auditoría de solicitudes de acceso y aprobaciones.

Un problema, sin embargo, es que mantener los flujos de trabajo actualizados con las estructuras y políticas organizacionales cambiantes puede consumir mucho tiempo.

Muchas implementaciones exitosas basadas en WAP se realizan con éxito cuando se basan en la combinación de SAP y WAP juntos.

Provisionamiento Automatizado de Acceso

La provisión automatizada de acceso utiliza conexiones entre sistemas y roles predefinidos para otorgar los derechos de acceso adecuados a los usuarios basándose en sus títulos laborales o departamentos. Estos son solo algunos de los beneficios de este enfoque:

• Los nuevos empleados pueden ser provisionados automáticamente para que puedan ser productivos más rápidamente.
• De manera similar, los usuarios a los que se les asignan nuevas responsabilidades pueden recibir rápidamente los permisos de acceso exactos que necesitan.
• Cuando los empleados abandonan la organización, su acceso puede ser eliminado automáticamente, reduciendo el riesgo de acceso no autorizado.
• La aplicación automática de políticas de acceso garantiza la consistencia y reduce el riesgo de error humano.
• Al reducir los procesos manuales, las organizaciones pueden reducir significativamente los costos operativos de TI.
• Los sistemas automatizados pueden escalar fácilmente para satisfacer una demanda creciente.
• Los sistemas automatizados pueden mantener registros de auditoría detallados que facilitan el cumplimiento de las regulaciones.
• Los sistemas automatizados pueden mejorarse cuando se combinan con políticas basadas en excepciones que son visibles a través de la provisión de acceso de autoservicio y también están controladas con WAP para la aprobación de cambios orquestados.

Control de Acceso Basado en Roles (RBAC) y Control de Acceso Basado en Atributos (ABAC)

En lugar de asignar permisos específicos a usuarios individuales, las mejores prácticas recomiendan otorgar derechos de acceso utilizando un enfoque estructurado basado en roles o atributos.

Control de Acceso Basado en Roles

En un enfoque de RBAC, una organización define un conjunto de roles que se alinean con las funciones empresariales y asigna a cada rol los permisos de acceso relevantes. Por ejemplo, al rol de “Especialista en Recursos Humanos” se le podría otorgar acceso a la base de datos de RRHH y al sistema de reclutamiento. Los usuarios heredan los derechos otorgados a los roles que se les han asignado.

Este enfoque basado en roles tiene múltiples beneficios. En particular, RBAC:

• Acelera la provisión de cuentas ya que los usuarios simplemente necesitan ser asignados a los roles correctos
• Asegura la asignación consistente y precisa de derechos de acceso
• Permite realizar cambios rápidos que afectan a equipos enteros, como otorgar acceso a una nueva fuente de datos
• Escala fácilmente a medida que la base de usuarios crece

Control de Acceso Basado en Atributos (ABAC)

ABAC adopta un enfoque más dinámico para el control de acceso. En lugar de depender de roles definidos, considera varios atributos, como la sensibilidad del recurso, la hora del día, la ubicación y la configuración del dispositivo que se está utilizando.

Este enfoque ofrece ventajas importantes. Por ejemplo, ABAC:

• Ofrece un control de acceso más granular y consciente del contexto
• Proporciona una mayor flexibilidad al definir políticas de acceso
• Puede adaptarse a las condiciones cambiantes en tiempo real
• Admite escenarios de acceso complejos que pueden no ajustarse perfectamente a las definiciones de roles

Cuándo usar RBAC vs. ABAC para una seguridad óptima

El RBAC es más efectivo para organizaciones que tienen roles bien definidos con responsabilidades y necesidades de acceso claras que permanecen relativamente estables con el tiempo. Es una buena opción cuando tu objetivo es simplificar la administración y reducir la complejidad de la gestión de acceso. El RBAC también es ideal cuando los requisitos de cumplimiento exigen una segregación de deberes clara y basada en roles.

ABAC es más apropiado cuando las decisiones de acceso necesitan considerar factores más allá de los roles laborales, como atributos del usuario, propiedades del recurso, condiciones ambientales e información contextual. Es mejor para organizaciones con requisitos de acceso complejos y dinámicos que demandan políticas de control detalladas. ABAC sobresale en escenarios donde es necesaria la adaptación en tiempo real a contextos de seguridad cambiantes, como la implementación de acceso basado en la ubicación o el ajuste de permisos basados en la hora del día o el tipo de dispositivo.

Nota: Puede ser apropiado definir roles a partir de atributos. De esta manera, los cambios de rol pueden automatizarse con la aplicación de atributos cambiantes.

Beneficios de la provisión de acceso

Los beneficios de la provisión de acceso incluyen:

• Superficie de ataque reducida — En cada punto de su ciclo de vida, cada cuenta de usuario tiene los permisos mínimos necesarios, y los derechos de acceso son revocados de manera oportuna cuando los empleados dejan la organización. Esta aplicación granular del principio de menor privilegio reduce el riesgo de amenazas internas y limita el alcance de los adversarios que comprometen una cuenta.
• Mayor seguridad — Los procesos estructurados y especialmente automatizados para la provisión de acceso ayudan a reducir los errores humanos que podrían resultar en un exceso de provisión.
• Aumento de la productividad del usuario — Los usuarios pueden obtener rápidamente el acceso que necesitan para cumplir con sus responsabilidades.
• Aumento de la productividad del equipo de TI — Automatizar tareas rutinarias de gestión de acceso libera al personal de TI para concentrarse en otras prioridades.
• Cumplimiento — Las herramientas de provisión de acceso pueden proporcionar un rastro de auditoría claro para investigaciones y demostrar el cumplimiento de regulaciones como HIPAA o SOC 2 durante las auditorías.

Desafíos comunes en la provisión de acceso

Implementar una provisión de acceso efectiva puede ser un desafío hoy en día. Aquí están algunos de los principales obstáculos.

Complejidad de TI e Infraestructura en la nube

Los entornos de TI son más complejos que nunca. Las organizaciones están adoptando rápidamente una amplia gama de nuevas tecnologías y trasladando datos y cargas de trabajo a la cloud. Al mismo tiempo, a menudo necesitan retener sistemas heredados por razones comerciales, de seguridad o de cumplimiento. Integrar estos sistemas más antiguos en soluciones modernas de gestión de acceso puede ser técnicamente difícil o incluso imposible. El resultado puede ser conjuntos separados de herramientas y procesos para los entornos locales y basados en la nube, lo que aumenta la carga de trabajo del equipo de TI y exige un conjunto diverso de habilidades.

Acumulación de accesos

A pesar de la imperativa de hacer cumplir el principio de least privilege, la realidad en la mayoría de las organizaciones es que las cuentas de usuario tienden a acumular derechos de acceso innecesarios con el tiempo. Por ejemplo, cuando un proyecto se completa o una persona cambia de rol, los derechos de acceso que ya no son necesarios pueden no ser eliminados. Limpiar este exceso de provisión es una tarea enorme, y los equipos de TI pueden ser reacios a revocar permisos porque un cambio inadecuado podría descarrilar procesos críticos de negocio.

Un enfoque de aprovisionamiento de acceso implementado correctamente también debe considerar la desactivación como parte del ciclo de vida de acceso total.

Cambios organizacionales

Además del cambio normal de empleados, traslados y promociones, muchas organizaciones también deben lidiar con fusiones, adquisiciones y reestructuraciones. Estos eventos pueden requerir cambios masivos en la provisión de acceso, para los cuales los procesos manuales están mal equipados para facilitar. De hecho, incluso con herramientas automatizadas de provisión de acceso, los equipos de TI pueden tener dificultades para definir un conjunto completo de roles y derechos de acceso asociados que hagan cumplir el principio de mínimo privilegio mientras minimizan el riesgo de interrupción del negocio.

Mejores prácticas para la provisión efectiva de acceso

Haga cumplir rigurosamente el principio de menor privilegio.

Esta mejor práctica es la piedra angular de la seguridad: Cada usuario debe tener solo los derechos de acceso mínimos necesarios para realizar su trabajo. Hacer cumplir el least privilege limita el daño que un usuario puede hacer, ya sea deliberadamente o accidentalmente, y reduce el alcance de un adversario que compromete la cuenta.

Políticas de acceso a documentos.

Cree una política de aprovisionamiento de acceso de usuario que detalle los procesos para solicitar, aprobar, modificar y revocar derechos de acceso. Además, defina un conjunto de roles y sus permisos asociados para ser utilizados en la gestión de acceso, y establezca estándares para el manejo de cuentas privilegiadas. Estas políticas son necesarias tanto para la seguridad como para las auditorías de cumplimiento.

Realice revisiones regulares de acceso.

Las organizaciones deben revisar regularmente todos los roles definidos y sus derechos de acceso, auditar todas las cuentas por privilegios excesivos o desactualizados, y buscar cuentas huérfanas. Este proceso de revisión requiere una estrecha colaboración entre los equipos de TI y los interesados del negocio, especialmente los propietarios de recursos que están en la mejor posición para decir quién debe tener qué acceso a qué recursos.

Monitoree la actividad de acceso.

El monitoreo y registro continuo de la actividad de acceso ayuda a las organizaciones a detectar y revertir rápidamente modificaciones inapropiadas a los permisos antes de que los nuevos derechos de acceso puedan ser abusados. Debido a que este monitoreo es vital para la seguridad, también es un requisito de muchos estándares de la industria y mandatos regulatorios.

Minimice los derechos de acceso privilegiado permanentes.

Un adversario que obtiene el control de una cuenta administrativa puede causar daños graves, desde robar datos críticos hasta colapsar sistemas enteros. Para reducir drásticamente este riesgo, otorgue permisos de acceso elevado solo cuando sea necesario para una tarea específica utilizando just-in-time (JIT) access provisioning.

Aplique políticas de acceso temporal.

Independientemente del método de concesión de accesos, es una buena práctica aplicar políticas de manera que el acceso sea siempre temporal. Esto se puede implementar estableciendo un ciclo de vida para la membresía en grupos que otorgan permisos de acceso, estableciendo políticas de membresía temporal en roles y grupos, y finalmente, limitando el alcance de los cambios temporales en el proceso de unión/salida.

Haga cumplir las tareas de atestiguamiento con el ciclo de vida.

Mientras que atestiguar la validez y precisión continua del acceso puede ser un requisito para la mayoría de las organizaciones que auditan regularmente su entorno, sin automatizar este proceso, el acceso puede pasarse por alto. Para asegurar que la atestación precisa ocurra, haga cumplir la acción adjuntándola a los procesos del ciclo de vida de tal manera que el no aplicar la política de revisión tenga consecuencias. Asegúrese de que su motor de ciclo de vida permita revertir los cambios.

Herramientas para la provisión de acceso

Hoy en día hay algunas herramientas de aprovisionamiento de acceso excelentes en el mercado, como se discute en detalle aquí. Además de la funcionalidad principal de aprovisionamiento y desaprovisionamiento automatizados, asegúrese de buscar RBAC o ABAC, MFA y SSO.

Algunas de las soluciones más populares incluyen:

• Netwrix Directory Manager simplifica la provisión de acceso con robustas capacidades de identity management y gestión del ciclo de vida del usuario, permitiendo a las organizaciones agilizar la incorporación, desvinculación y cambios de rol de los usuarios. Con características como la gestión automatizada de membresía de grupos, solicitudes de acceso de autoservicio y actualizaciones en tiempo real, ayuda a asegurar que cada usuario tenga el acceso correcto en el momento adecuado.
• Microsoft Entra ID (anteriormente Azure Active Directory) es una buena solución para organizaciones que dependen de la nube de Microsoft. Las características principales incluyen inicio de sesión único, autenticación multifactor y acceso condicional.
• CyberArk Idaptive combina la gestión de identidades, la gestión de movilidad empresarial y el análisis del comportamiento del usuario en un único paquete. Ofrece SSO, MFA y gestión del ciclo de vida de la identidad, así como capacidades de aprendizaje automático que permiten detectar y responder a actividades sospechosas en tiempo real..
• Okta Identity Cloud es una solución basada en la nube, lo que facilita su escalabilidad a medida que una organización crece sin necesidad de hardware adicional. Okta ofrece más de 7,000 integraciones preconstruidas con aplicaciones y otros componentes de infraestructura.

La importancia de la provisión de acceso

La provisión de acceso efectiva es esencial para proteger la información sensible mientras se permite a los usuarios realizar sus trabajos. También es crítico para lograr y demostrar el cumplimiento de los requisitos regulatorios y las normas de la industria. Con una solución automatizada que simplifica la provisión de acceso en entornos híbridos modernos, las organizaciones pueden mejorar su postura de seguridad al mismo tiempo que optimizan las operaciones.

FAQ

¿Qué significa cuando se ha provisto tu acceso?

Cuando se haya provisto su acceso, significa que tiene acceso a datos específicos, aplicaciones u otros recursos de TI. Este proceso generalmente implica la creación de su cuenta de usuario y la concesión de los derechos de acceso adecuados basados en sus funciones laborales.

¿Qué es la provisión de acceso?

La provisión es el proceso de gestionar y controlar los derechos de acceso de los usuarios a los recursos de TI. El objetivo es permitir que los usuarios realicen sus funciones laborales mientras se previene el acceso inapropiado. Una provisión precisa es vital tanto para la seguridad como para el cumplimiento regulatorio. Mientras que los procesos manuales de provisión son altamente consumidores de tiempo y propensos a errores, las soluciones modernas agilizan el trabajo utilizando modelos como el control de acceso basado en roles (RBAC) o el control de acceso basado en atributos (ABAC).

¿Cuál es la diferencia entre la autenticación de usuarios y la provisión de usuarios?

La autenticación es el proceso de verificar la identidad de un usuario, generalmente requiriendo una contraseña o una alternativa moderna como la biometría, múltiples métodos en un proceso llamado autenticación multifactor (MFA).

La provisión es el proceso de gestionar cuentas de usuario y sus derechos de acceso asociados a lo largo de su ciclo de vida. Su propósito es garantizar que cada usuario tenga exactamente el nivel adecuado de acceso para realizar sus funciones laborales de manera efectiva.

¿Cuál es un ejemplo de aprovisionamiento de acceso de usuario?

Uno de los casos más comunes de provisión de acceso para usuarios es la creación de una cuenta de usuario para un nuevo empleado y otorgarle exactamente los privilegios de acceso que necesita para realizar su trabajo. Por ejemplo, si el nuevo empleado trabaja en el departamento de finanzas, se le puede conceder acceso al software financiero de la empresa y a unidades compartidas específicas, pero no a los archivos de RRHH o herramientas de administración de TI.