Provisionnement d'accès : Meilleures pratiques pour un accès utilisateur sécurisé

Le but principal d'un réseau est de permettre le partage de ressources parmi un groupe d'utilisateurs. Que ces ressources soient des appareils, des applications ou des données de fichiers, l'objectif est de fournir l'accès précisément à ceux qui en ont besoin. Cependant, atteindre cet objectif peut être difficile car les organisations modernes sont très dynamiques. À tout moment, de nouveaux employés peuvent être embauchés, d'autres peuvent assumer plus ou différentes responsabilités, et certains quittent l'entreprise. De plus, les organisations engagent régulièrement des travailleurs temporaires ou des spécialistes externes, et évoluent dans leurs relations avec divers partenaires commerciaux et fournisseurs. Et bien sûr, les organisations adoptent de nouveaux systèmes et applications et se retirent de ceux dont elles n'ont plus besoin.

Veiller à ce que les droits d'accès des utilisateurs évoluent en synchronisation avec tous ces événements nécessite une provision efficace des accès tout au long du cycle de vie complet de tous les comptes utilisateurs. Cet article explore

Qu'est-ce que la provision d'accès ?

La provision d'accès est le processus de création, de gestion et de maintien des identités des utilisateurs et de leurs droits d'accès aux systèmes, applications et informations de l'organisation. Cela implique d'accorder, de modifier et de révoquer les permissions des utilisateurs en fonction de leurs responsabilités actuelles et des politiques organisationnelles.

Au cœur de la gestion des accès se trouve le principe du least privilege, qui exige que chaque utilisateur ne se voie accorder que les droits d'accès minimaux nécessaires pour effectuer son travail. L'objectif est d'équilibrer la sécurité et la productivité — en garantissant que les utilisateurs puissent accéder aux ressources dont ils ont besoin tout en prévenant l'accès non autorisé.

Types clés de provisionnement d'accès

Les organisations ont plusieurs types de provisionnement d'accès parmi lesquels choisir, y compris :

• Attribution discrétionnaire des accès
• Provisionnement d'accès en libre-service
• Provisionnement basé sur des workflows
• Provisionnement automatisé des accès

Provisionnement d'accès discrétionnaire (DAP)

Avec DAP, les autorisations d'accès sont accordées manuellement par du personnel spécifique, tel que les chefs de département ou les responsables d'équipe. Cette approche garantit un contrôle local, car les propriétaires de ressources peuvent gérer l'accès en fonction de leurs besoins spécifiques. Elle ne nécessite pas de politiques complexes ou une solution de gestion des identités et des accès (IAM).

Bien que DAP soit simple et peu coûteux, il présente certains inconvénients sérieux, y compris les suivants :

• Les résultats peuvent être incohérents car différents propriétaires de ressources peuvent appliquer des normes différentes.
• Les processus manuels sont plus susceptibles aux erreurs en raison des fautes humaines.
• Parce qu'il repose sur un provisionnement manuel, DAP ne s'adapte pas facilement à mesure que la base d'utilisateurs s'agrandit.
• L'approche pourrait ne pas être conforme aux exigences réglementaires ou industrielles.

Provisionnement d'accès en libre-service (SAP)

Avec SAP, les utilisateurs peuvent demander l'accès à des applications spécifiques, des données ou des systèmes, souvent sans intervention directe des administrateurs. L'auto-service est couramment utilisé pour les ressources quotidiennes ou à faible risque, comme l'accès aux outils internes ou aux bases de connaissances, où les retards pourraient entraver la productivité.

Cette approche peut réduire la charge de travail informatique et accélérer la fourniture d'accès. Cependant, elle présente des faiblesses importantes :

• Les utilisateurs peuvent délibérément ou par inadvertance demander plus d'accès qu'ils n'en ont besoin, entraînant une surallocation risquée.
• Les systèmes d'auto-provisionnement peuvent rendre plus difficile le suivi et l'audit des modifications d'accès dans le temps car ils permettent aux utilisateurs de gérer leur propre accès avec un minimum de supervision administrative.
• Certains utilisateurs peuvent trouver un système en libre-service déroutant ou trop complexe.

Provisionnement d'accès basé sur le flux de travail (WAP)

Comme SAP, WAP implique un processus structuré de demande et d'approbation pour la gestion des droits d'accès – mais là où SAP automatise ou accélère généralement la provision d'accès, WAP nécessite plusieurs niveaux d'approbation. La provision basée sur des workflows est préférée pour les applications critiques, les systèmes contenant des données sensibles ou l'accès régi par des exigences de conformité. WAP aide à établir des contrôles et des équilibres clairs et crée une piste d'audit des demandes d'accès et des approbations.

Un problème, cependant, est que maintenir les flux de travail à jour avec les structures et politiques organisationnelles changeantes peut être chronophage.

De nombreuses mises en œuvre basées sur WAP réussissent lorsqu'elles sont basées sur la combinaison de SAP et WAP ensemble.

Provisionnement automatisé des accès

La provision automatisée d'accès utilise des connexions entre systèmes et des rôles prédéfinis pour accorder les droits d'accès appropriés aux utilisateurs en fonction de leurs intitulés de poste ou de leurs départements. Voici juste quelques-uns des avantages de cette approche :

• Les nouveaux employés peuvent être provisionnés automatiquement afin qu'ils puissent devenir productifs plus rapidement.
• De même, les utilisateurs qui se voient attribuer de nouvelles responsabilités peuvent rapidement se voir accorder exactement les permissions d'accès dont ils ont besoin.
• Lorsque les employés quittent l'organisation, leur accès peut être automatiquement supprimé, réduisant ainsi le risque d'accès non autorisé.
• L'application automatique des politiques d'accès garantit la cohérence et réduit le risque d'erreur humaine.
• En réduisant les processus manuels, les organisations peuvent considérablement réduire les coûts opérationnels informatiques.
• Les systèmes automatisés peuvent facilement être mis à l'échelle pour répondre à une demande accrue.
• Les systèmes automatisés peuvent maintenir des pistes d'audit détaillées qui facilitent la conformité avec les réglementations.
• Les systèmes automatisés peuvent être améliorés lorsqu'ils sont combinés avec des politiques basées sur des exceptions qui sont visibles via la Provision d'Accès en Libre-Service et également contrôlées avec WAP pour l'approbation des changements orchestrés.

Contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) et Contrôle d'accès basé sur les attributs (ABAC)

Au lieu d'attribuer des permissions spécifiques à des utilisateurs individuels, les meilleures pratiques recommandent d'accorder des droits d'accès en utilisant une approche structurée basée sur des rôles ou des attributs.

Contrôle d'accès basé sur les rôles

Dans une approche RBAC, une organisation définit un ensemble de rôles alignés sur les fonctions commerciales et attribue à chaque rôle les permissions d'accès pertinentes. Par exemple, le rôle de « Spécialiste des Ressources Humaines » pourrait se voir accorder l'accès à la base de données RH et au système de recrutement. Les utilisateurs héritent des droits accordés aux rôles qui leur sont attribués.

Cette approche basée sur les rôles offre de multiples avantages. En particulier, RBAC :

• Accélère la provision des comptes car il suffit d'attribuer aux utilisateurs les rôles appropriés
• Assure une attribution cohérente et précise des droits d'accès
• Permet des modifications rapides qui affectent des équipes entières, telles que l'octroi d'accès à une nouvelle source de données
• S'adapte facilement à mesure que la base d'utilisateurs augmente

Contrôle d'accès basé sur les attributs (ABAC)

ABAC adopte une approche plus dynamique du contrôle d'accès. Au lieu de se baser sur des rôles définis, il prend en compte divers attributs, tels que la sensibilité de la ressource, l'heure de la journée, le lieu et la configuration de l'appareil utilisé.

Cette approche offre des avantages importants. Par exemple, ABAC :

• Offre un contrôle d'accès plus granulaire et sensible au contexte
• Offre une plus grande flexibilité dans la définition des politiques d'accès
• Peut s'adapter aux conditions changeantes en temps réel
• Prend en charge des scénarios d'accès complexes qui ne correspondent pas toujours clairement aux définitions des rôles

Quand utiliser RBAC par rapport à ABAC pour une sécurité optimale

Le RBAC est le plus efficace pour les organisations qui ont des rôles bien définis avec des responsabilités claires et des besoins d'accès qui restent relativement stables dans le temps. C'est un bon choix lorsque votre objectif est de simplifier l'administration et de réduire la complexité de la gestion des accès. Le RBAC est également idéal lorsque les exigences de conformité nécessitent une ségrégation claire des tâches basée sur les rôles.

L'ABAC est le plus approprié lorsque les décisions d'accès doivent prendre en compte des facteurs autres que les rôles professionnels, tels que les attributs des utilisateurs, les propriétés des ressources, les conditions environnementales et les informations contextuelles. Il convient mieux aux organisations ayant des exigences d'accès complexes et dynamiques qui exigent des politiques de contrôle fines. L'ABAC excelle dans les scénarios où une adaptation en temps réel aux contextes de sécurité changeants est nécessaire, comme la mise en œuvre d'un accès basé sur la localisation ou l'ajustement des permissions en fonction de l'heure de la journée ou du type d'appareil.

Remarque : Il peut être approprié de définir des rôles à partir d'attributs. De cette manière, les changements de rôle peuvent être automatisés avec l'application des attributs modifiés.

Avantages de la provision d'accès

Les avantages de la provision d'accès incluent :

• Réduction de la surface d'attaque — À chaque étape de son cycle de vie, chaque compte utilisateur dispose des permissions minimales nécessaires, et les droits d'accès sont rapidement révoqués lorsque les employés quittent l'organisation. Cette application rigoureuse du principe du moindre privilège réduit le risque de menaces internes et limite la portée des adversaires qui compromettent un compte.
• Sécurité renforcée — Des processus structurés et surtout automatisés pour la fourniture d'accès aident à réduire les erreurs humaines qui pourraient entraîner une surallocation.
• Productivité des utilisateurs accrue — Les utilisateurs peuvent rapidement obtenir l'accès dont ils ont besoin pour remplir leurs responsabilités.
• Productivité accrue de l'équipe informatique — L'automatisation des tâches de gestion des accès routinières libère le personnel informatique pour se concentrer sur d'autres priorités.
• Conformité — Les outils de provisionnement d'accès peuvent fournir un historique d'audit clair pour les enquêtes et démontrer la conformité avec des réglementations telles que HIPAA ou SOC 2 lors des audits.

Défis courants dans la provision d'accès

Mettre en œuvre une provision d'accès efficace peut être un défi de nos jours. Voici quelques-uns des principaux obstacles.

Complexité informatique et infrastructure cloud

Les environnements informatiques sont plus complexes que jamais. Les organisations adoptent rapidement une large gamme de nouvelles technologies et transfèrent données et charges de travail vers le cloud. En même temps, elles doivent souvent conserver des systèmes hérités pour des raisons commerciales, de sécurité ou de conformité. Intégrer ces anciens systèmes dans des solutions modernes de gestion des accès peut être techniquement difficile, voire impossible. Le résultat peut être des ensembles séparés d'outils et de processus pour les environnements sur site et basés sur le cloud, ce qui augmente la charge de travail de l'équipe informatique et exige un ensemble de compétences diversifié.

Accumulation des droits d'accès

Malgré l'impératif de faire respecter le principe du moindre privilège, la réalité dans la plupart des organisations est que les comptes utilisateurs ont tendance à accumuler des droits d'accès inutiles au fil du temps. Par exemple, lorsqu'un projet est terminé ou qu'un individu change de rôle, les droits d'accès qui ne sont plus nécessaires peuvent ne pas être supprimés. Nettoyer cette surallocation est une tâche énorme, et les équipes informatiques peuvent être réticentes à révoquer les permissions car un changement inapproprié pourrait perturber les processus commerciaux critiques.

Une approche correctement mise en œuvre de la fourniture d'accès doit également prendre en compte la dé-provisioning comme faisant partie du cycle de vie global de l'accès.

Changements organisationnels

En plus du roulement normal des employés, des transferts et des promotions, de nombreuses organisations doivent également faire face à des fusions, acquisitions et restructurations. Ces événements peuvent nécessiter des changements massifs dans la fourniture d'accès, que les processus manuels sont mal équipés pour faciliter. En effet, même avec des outils automatisés de fourniture d'accès, les équipes informatiques peuvent avoir du mal à définir un ensemble complet de rôles et de droits d'accès associés qui appliquent le principe du moindre privilège tout en minimisant le risque de perturbation des affaires.

Meilleures pratiques pour une provision efficace des accès

Appliquez rigoureusement le principe du moindre privilège.

Cette meilleure pratique est la pierre angulaire de la sécurité : Chaque utilisateur doit avoir uniquement les droits d'accès minimaux nécessaires pour effectuer son travail. L'application du principe du moindre privilège limite les dommages qu'un utilisateur peut causer, qu'ils soient délibérés ou accidentels, et réduit la portée d'un adversaire qui compromet le compte.

Politiques d'accès aux documents.

Créez une politique de provisionnement d'accès utilisateur qui détaille les processus de demande, d'approbation, de modification et de révocation des droits d'accès. De plus, définissez un ensemble de rôles et leurs permissions associées pour la gestion des accès, et établissez des normes pour la gestion des comptes privilégiés. Ces politiques sont nécessaires tant pour la sécurité que pour les audits de conformité.

Réalisez des revues d'accès régulières.

Les organisations doivent régulièrement réviser tous les rôles définis et leurs droits d'accès, auditer tous les comptes pour des privilèges excessifs ou obsolètes, et rechercher des comptes orphelins. Ce processus de révision nécessite une étroite collaboration entre les équipes informatiques et les parties prenantes de l'entreprise, en particulier les propriétaires de ressources qui sont les mieux placés pour dire qui devrait avoir quel accès à quelles ressources.

Surveillez l'activité d'accès.

La surveillance continue et la consignation des activités d'accès aident les organisations à détecter rapidement et à rétablir les modifications inappropriées des permissions avant que les nouveaux droits d'accès puissent être abusés. Étant donné que cette surveillance est essentielle à la sécurité, elle constitue également une exigence de nombreuses normes industrielles et mandats réglementaires.

Minimisez les droits d'accès privilégiés permanents.

Un adversaire qui prend le contrôle d'un compte administratif peut causer de sérieux dommages, allant du vol de données critiques à la mise hors service de systèmes entiers. Pour réduire considérablement ce risque, accordez des permissions d'accès élevées uniquement lorsque nécessaire pour une tâche spécifique en utilisant just-in-time (JIT) access provisioning.

Appliquez des politiques d'accès temporaires.

Quelle que soit la méthode d'octroi d'accès, il est recommandé d'appliquer des politiques de sorte que l'accès soit toujours temporaire. Cela peut être mis en œuvre en établissant un cycle de vie pour l'adhésion aux groupes qui accordent des permissions d'accès, en établissant des politiques d'adhésion temporaire dans les rôles et les groupes, et enfin, en limitant la portée des changements temporaires dans le processus d'adhésion/départ.

Appliquez les tâches d'attestation avec le cycle de vie.

Alors qu'attester de la validité et de l'exactitude continues de l'accès peut être une exigence pour la plupart des organisations qui auditent régulièrement leur environnement, sans automatiser ce processus, l'accès peut être négligé. Pour garantir qu'une attestation précise se produise, faites appliquer l'action en la reliant aux processus de cycle de vie de sorte que l'échec à appliquer la politique de révision ait des conséquences. Assurez-vous que votre moteur de cycle de vie permet bien l'annulation des modifications.

Outils pour la provision d'accès

Il existe d'excellents outils de provisionnement d'accès sur le marché aujourd'hui, comme discuté en détail ici. En plus de la fonctionnalité principale de provisionnement et de déprovisionnement automatisés, assurez-vous de rechercher RBAC ou ABAC, MFA et SSO.

Parmi les solutions les plus populaires, on trouve :

• Netwrix Directory Manager simplifie la provision d'accès avec des capacités robustes de gestion des identités et du cycle de vie des utilisateurs, permettant aux organisations de rationaliser l'intégration, le départ et les changements de rôle des utilisateurs. Avec des fonctionnalités comme la gestion automatisée de l'appartenance aux groupes, les demandes d'accès en libre-service et les mises à jour en temps réel, il aide à garantir que chaque utilisateur dispose du bon accès au bon moment.
• Microsoft Entra ID (anciennement Azure Active Directory) est une bonne solution pour les organisations qui dépendent du cloud Microsoft. Parmi les fonctionnalités clés, on trouve l'authentification unique, l'authentification multifacteur et l'accès conditionnel.
• CyberArk Idaptive combina la gestione delle identità, la gestione della mobilità aziendale e l’analisi del comportamento degli utenti in un unico pacchetto. Offre SSO, MFA e gestione del ciclo di vita delle identità, oltre a funzionalità di apprendimento automatico in grado di rilevare e rispondere ad attività sospette in tempo reale.
• Okta Identity Cloud est une solution basée sur le cloud, ce qui facilite la mise à l'échelle à mesure que l'organisation grandit sans nécessiter de matériel supplémentaire. Okta propose plus de 7 000 intégrations préconstruites avec des applications et d'autres composants d'infrastructure.

L'importance de la provision d'accès

La fourniture d'accès efficace est essentielle pour protéger les informations sensibles tout en permettant aux utilisateurs de faire leur travail. C'est également crucial pour atteindre et démontrer la conformité avec les exigences réglementaires et les normes de l'industrie. Avec une solution automatisée qui rationalise la fourniture d'accès à travers des environnements hybrides modernes, les organisations peuvent améliorer leur posture de sécurité tout en optimisant les opérations.

FAQ

Que signifie-t-il lorsque votre accès a été provisionné ?

Lorsque votre accès a été provisionné, cela signifie que vous avez accès à des données spécifiques, des applications ou d'autres ressources informatiques. Ce processus implique généralement la création de votre compte utilisateur et l'octroi des droits d'accès appropriés en fonction de vos fonctions.

Qu'est-ce que la provision d'accès ?

La provision est le processus de gestion et de contrôle des droits d'accès des utilisateurs aux ressources informatiques. L'objectif est de permettre aux utilisateurs d'exercer leurs fonctions tout en prévenant les accès inappropriés. Une provision précise est essentielle pour la sécurité et la conformité réglementaire. Alors que les processus de provision manuels sont très chronophages et sujets aux erreurs, les solutions modernes rationalisent le travail en utilisant des modèles tels que le contrôle d'accès basé sur les rôles (RBAC) ou le contrôle d'accès basé sur les attributs (ABAC).

Quelle est la différence entre l'authentification des utilisateurs et la provision des utilisateurs ?

L'authentification est le processus de vérification de l'identité d'un utilisateur, généralement en exigeant un mot de passe ou une alternative moderne comme la biométrie, plusieurs méthodes dans un processus appelé authentification multifacteur (MFA).

La provision est le processus de gestion des comptes utilisateurs et de leurs droits d'accès associés tout au long de leur cycle de vie. Son but est de garantir que chaque utilisateur dispose précisément du niveau d'accès approprié pour exécuter ses fonctions de travail efficacement.

Quel est un exemple de provisionnement d'accès utilisateur ?

L'une des instances les plus courantes de provisionnement d'accès utilisateur consiste à créer un compte utilisateur pour un nouvel employé et à lui accorder exactement les privilèges d'accès nécessaires pour effectuer son travail. Par exemple, si le nouvel employé travaille dans le département financier, il peut se voir accorder l'accès au logiciel financier de l'entreprise et à des lecteurs partagés spécifiques, mais pas aux fichiers RH ou aux outils d'administration informatique.