정부 기관이 AD 그룹 관리를 자동화하고 Netwrix Directory Manager로 HR 업무를 15분 만에 완료합니다
과제
- IT 직원들이 수동 계정 유지보수 업무에 시달렸고, 조직이 커지면서 상황은 점점 더 악화되고 있었습니다. 사무실에서 1,000개가 넘는 관리 계정과 수백 개의 그룹에 대한 모든 변경 사항을 수동으로 처리해야 했으며, 이를 자동화해야 했습니다.
계정 규모가 방대하다 보니 시스템 업데이트는 자주 발생했지만, 가장 간단한 변경조차도 구현하는 데는 너무나 시간이 오래 걸리고 고통스러울 정도였습니다. 솔직히 말해, 연락처 업데이트, 사무실 변경, 신규 직원 세팅은 시스템 운영·관리 관점에서 가장 꺼려지는 작업이었습니다. 이 정도 규모의 조직에서 얼마나 많은 업데이트가 발생하는지, 어느 정도는 상상할 수 있을 겁니다. 하루에도, 아니면 시간 단위로 계속 일어나는 일이었습니다.
Paul Lubold, 법무장관실 정보기술 섹션의 인프라 & 운영 담당 관리자
- 여러 버전의 MS Exchange와의 통합은 필수입니다. PA 법무장관실은 시스템의 약 90%에 MS Exchange 2003을 사용하지만, 나머지에는 Microsoft의 Rapid Deployment Program (RDP)의 일환으로 MS Exchange 2007도 함께 운영하고 있습니다.
- 그룹 관리 작업을 자동화하여 일상적인 업무를 간소화하는 동시에, 고객은 새로운 솔루션이 정부 기관의 엄격한 보안 표준을 유지하고 개인 정보가 과도하게 노출되지 않도록 요구했습니다.
- IT 팀은 다른 업무로 바쁜 상황이어서, 새로운 솔루션이 배포와 학습 곡선 측면에서 시간이 많이 들지 않기를 원했습니다. 또한 최종 사용자가 자기 서비스로 디렉터리 정보를 직접 업데이트함으로써 IT 팀의 부담을 줄일 수 있다면 더욱 유익할 것입니다.
Netwrix Directory Manager가 없었다면 우리는 길을 잃었을 것입니다. 기능성과 손쉬운 도입 측면에서 이와 같은 제품은 정말 없습니다. 이 솔루션은 우리의 모든 기술 과제를 충족했습니다.
Paul Lubold, 법무장관실 정보기술 섹션 인프라 & 운영 담당 관리자
Netwrix 솔루션
Netwrix Directory Manager의 강력한 기능 덕분에 PA 법무장관실은 세계적인 수준의 서비스 조직으로 발전했습니다. Netwrix Directory Manager는 시간을 절약할 뿐만 아니라, 숙련된 IT 인력이 새로운 시스템을 구축하고 기존 시스템을 더 효율적으로 운영할 수 있도록 최적화하는 데 집중할 수 있게 해줍니다. 이는 곧 법무장관실이 더 나은 공공 서비스를 제공하는 데 도움이 됩니다. 이제 조직은 계정을 프로비저닝/프로비저닝 해제하고, 그룹을 관리하며, 디렉터리를 생성하고, 연락처 정보를 정확하고 손쉽게, 그리고 탁월한 통제력으로 관리할 수 있습니다. 오늘날 IT 부서는 훨씬 더 빠르게 운영되며 다른 그룹도 보다 효율적으로 운영하도록 도울 수 있고, 기술 변화의 흐름을 앞서가며 펜실베이니아 주 정부에서 기술 리더로서의 위상을 유지하기 위해 창의적으로 사고할 수 있는 여유(역량)를 확보했습니다. Netwrix Directory Manager를 통해 고객은 다음과 같은 결과를 달성할 수 있었습니다:
- 동적 그룹 관리. Netwrix Directory Manager는 디렉터리 데이터에 적용되는 규칙을 바탕으로 배포 목록을 동적으로 유지하는 강력하면서도 사용하기 쉬운 애플리케이션입니다. 사용자의 디렉터리 정보가 변경되면 Netwrix Directory Manager는 규칙으로 정의된 LDAP 쿼리를 사용하여 적절한 배포 목록과 보안 그룹을 자동으로 업데이트합니다. 또한 사용하기 쉬운 인터페이스, 예정된 업데이트, 자동 그룹 생성을 제공함으로써 PA 주 법무장관실의 그룹 관리를 완전히 새로운 수준으로 끌어올렸습니다.
Paul은 그들이 얼마나 효율적으로 변화했는지 보여주기 위해 다음 예시를 들었습니다:
최근 법무장관실의 인사(HR) 부서는 조직 내의 서로 다른 그룹에 성희롱 관련 정보를 전달해야 했습니다. 각 그룹이 요구하는 세부 수준이 달랐기 때문에, 맞춤형 패키지를 다양한 그룹에 배포하는 것이 매우 중요했습니다. Netwrix Directory Manager를 사용하니 이를 15분 만에 맞춤 구성할 수 있었습니다. 예전에는 며칠이 걸렸을 작업이 지금은 이렇게 간단했습니다. 우리는 AD를 조회한 뒤 적절한 그룹을 만들고, 해당 정보가 적용되지 않는 사람들의 이름을 숨겼으며, HR은 완전히 확신을 가지고 같은 날 정보 발송을 진행할 수 있었습니다.
Paul Lubold, 법무장관실 정보기술 부서 인프라 & 운영 관리자
- 더 이상 디렉터리 관리의 부담은 없습니다. Netwrix Directory Manager는 강력한 웹 기반 디렉터리 관리 솔루션을 제공하여 사용자가 자기 서비스(Self-Service) 방식으로 자신의 디렉터리 정보를 업데이트하고, 글로벌 카탈로그를 검색하며, 서로 다른 도메인의 개체를 수정하고, 자신의 그룹을 관리할 수 있도록 합니다. 이 솔루션은 IT, 인사(HR) 및 기타 부서가 수동 주소록을 유지 관리하느라 겪던 디렉터리 관리 부담을 덜어 주며, 그만큼 많은 시간을 절약할 수 있습니다.
- 더 강화된 제어와 보안. Netwrix Directory Manager는 PA 주 법무장관실 정보기술 부서가 조직이 요구하는 만큼의 제어와 보안을 유지할 수 있도록 해줍니다. 또한 웹 기반이기 때문에, 신뢰도가 낮을 수 있는 전화번호부 애플리케이션을 대체하기 위해 사내 인트라넷에 손쉽게 통합됩니다.
- 간소화된 프로비저닝 및 디프로비저닝. Netwrix Directory Manager는 대부분의 데이터베이스와 ID 저장소를 AD와 동기화하여, 고객이 AD를 신원 정보의 권위 있는 저장소(authoritative repository)로 전환하도록 도와주었습니다. 오늘날에는 제품 내 스크립팅을 활용함으로써 고객이 계정을 프로비저닝/디프로비저닝하고, 비즈니스 프로세스를 자동화에 매핑할 수 있습니다.
1000개 계정
유지되어야 함
15분
여러 날에 걸친 프로젝트를 완료하기
Paul은 “고유한 인스턴트 메시징 기능 덕분에 Netwrix Directory Manager를 더 많이 활용하는 방안을 검토하고 있습니다.”라며 “이것은 우리 조직에 매우 가치 있는 일이 될 것입니다. 우리는 이미 Blackberry를 통해 관리할 수 있는 승인, 알림 및 유지보수 프로세스를 갖추어 놓았고, 앞으로 이런 종류의 자동화를 더 많이 구현하고자 합니다.
Paul Lubold, 법무장관실 정보 기술 부서 인프라 & 운영 관리자
주요 이점
- 일상 업무 루틴의 자동화된 처리
- 고급 프로젝트를 위해 IT 인력을 확보
- 퇴사자에 대해 적시에 권한을 회수(프로비저닝 해제)하여 보안 통제를 강화하세요
고객 프로필
펜실베이니아(PA) 법무장관실(Office of Attorney General)의 역사는 미국에서 가장 오래되었고 가장 다양한 공공 신뢰 기관 중 하나로, 연방(커먼웰스)에서 3세기가 넘는 시간 동안 축적된 전통을 바탕으로 합니다. 이 기관은 마약, 환경법, 사기, 조직범죄, 노인과 아동에 대한 범죄, 가정폭력, 금융 및 민사 등 다양한 분야에서 범죄 대응과 범죄 예방을 담당합니다.
Netwrix 애플리케이션
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