为什么 Netwrix Strongpoint 对这家在 Salesforce 和 NetSuite 上运行的上市网络韧性公司来说是一个“了不起的工具”

挑战

• 不断演变的审计要求与合规复杂性
  作为使用 Salesforce 进行 CRM、使用 NetSuite 进行 ERP 的公司，Mimecast 必须应对不断变化的审计要求。审计人员对其 CPQ 系统以及与 NetSuite 集成、可能影响财务数据的 Advanced Approvals 套件所提出的担忧，凸显了对更完善的合规监测的需求——而这项工作每年都在变得更加复杂。
• 管理复杂的 CRM 系统并确保审计就绪
  Mimecast 使用的是一个复杂的 CRM 系统，而且在多个环境中都有大量开发活动，这使得高效地管理这些活动变得具有挑战性。为了确保能够应对审计并防止任何合规或安全问题，他们需要一种方式来跟踪变更，尤其是针对自定义对象（custom Objects）以及与收入相关的 CPQ 数据。
• 应对开发重叠与系统故障排查
  Mimecast 经常遇到这样一些情况：不同团队或外部供应商的开发活动出现重叠，导致错误或系统故障。一个典型例子是：外部供应商进行的变更与开发者的更新发生冲突，从而引发了重大问题。为了防止此类事件的发生，他们需要更高效的故障排查能力，以及对这些活动更充分的可视性。

Netwrix 解决方案

Mimecast 运行着一个复杂的客户关系管理（CRM）系统，并且在多个环境中存在大量开发活动。管理这类活动的工作大多由 Gearset 和 Jira 负责。再加上引入 Netwrix Strongpoint 工具，他们获得了额外一层的效率。

Netwrix Strongpoint 让他们能够从宏观层面了解组织内部发生了什么——记录所有对自定义对象以及与收入相关的 CPQ（configure, price, quote）数据的变更；并对审计期间可能变成问题的任何事项进行标记。

• 全面的合规监控以及对审计变更的适配。 Netwrix Strongpoint 解决了在 Mimecast 使用 Salesforce 和 NetSuite 的过程中所面临的挑战：审计要求不断变化，以及合规复杂度日益提升。鉴于审计人员重点关注 Mimecast 的 CPQ 系统和 Advanced Approvals 套件，而这两者可能带来潜在的财务影响，因此这一点尤为关键。Netwrix Strongpoint 提供了一套更高级的合规监控系统，使 Mimecast 能够跟上这些变化。该解决方案不仅提供例行的合规检查，还提供战略层面的全局视图，使 Mimecast 能够主动调整其系统以满足不断演进的审计标准，从而降低合规问题的风险。
• CRM 系统中的全面变更管理与审计准备。 在不同环境中持续开展开发的复杂 CRM 系统进行管理，对 Mimecast 来说是一项重大挑战。Netwrix 的解决方案实现了对所有变更的全面跟踪，尤其是涉及自定义对象和关键 CPQ 数据的变更。该跟踪不仅限于记录变更；还包含详细的分析与报告功能，确保 Mimecast 始终保持审计就绪状态。该系统还帮助预先识别潜在的合规或安全问题，从而为 Mimecast 的运营营造更稳健、更安全的环境。
• 冲突解决与加强开发流程监管。 开发活动频繁交叉重叠，并由此引发的系统错误对 Mimecast 来说是一项重大挑战。Netwrix Strongpoint 为这些重叠的开发流程带来了更高的可视性与控制能力。通过清晰概览所有正在进行的开发活动（包括外部供应商所做的工作），Netwrix Strongpoint 使 Mimecast 能够提前识别并解决潜在冲突。该能力不仅降低了错误与系统故障的发生率，还提升了整个开发流程的效率，确保其系统的更新与修改更加顺畅、可靠。如此程度的监管对维护 Mimecast 的系统完整性与业务连续性至关重要。

关键优势

• 无缝故障排除
• 高效的审计准备
• 配置、定价与报价系统透明度
• 减少停机时间

客户简介

Mimecast 成立于 2003 年，通过管理网络威胁、人为错误和技术性漏洞，保护超过 40,000 家组织。其解决方案提供先进的威胁检测、品牌保护和数据保留功能，这对现代工作场所至关重要。Mimecast 将电子邮件与协作安全转变为全球企业不可或缺的关键防御资产。