尽管大多数 IT 专业人员都知道技术集成所能带来的好处，但其中许多人仍然不愿承担集成项目。他们非常清楚：许多厂商产品根本并非为与其他系统集成而设计；尤其是缺乏应用程序编程接口（API）这一点，是一个极大的警示信号。幸运的是，像 ServiceNow 和 Netwrix 这样的厂商能够让组织在不必投入大量时间和金钱的情况下，获得集成带来的价值。
本电子书将说明通过集成 ServiceNow Incident Management 和 Netwrix Auditor 可以实现的好处，包括更高水平的信息安全，以及更好、更快的用户支持。具体而言，您将学习：
- 如何确保将 Netwrix Auditor 检测到的最关键安全与运营事件可靠地提供给您的 ServiceNow Incident Management 应用程序
- 如何自动化创建工单、更新工单、填写工单字段以及将工单分配给相应人员的流程
- 启用工单关联功能，如何在日常的事件处理工作中节省时间
- 如何保护您的系统以及运营人员免受工单泛滥的影响
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