L'intelligenza artificiale sul lavoro: Velocità, Rischio e Perché la Semplicità Vince

Ho trascorso molto tempo con team e clienti a parlare di AI.

Non in termini di parole d'ordine o previsioni di mercato, ma il vero lavoro sul campo nella costruzione di software, servizio ai clienti e protezione delle identità e dei dati.

Il modo di pensare che abbiamo adottato riguardo all'AI è semplice: non si può ridurre tutto per ottenere ottimi prodotti o esperienze cliente eccezionali. L'AI non riguarda la sostituzione delle persone o l'inseguimento di vantaggi di efficienza a breve termine. Si tratta di creare il tipo di leva che dà alle squadre la possibilità di muoversi più velocemente, concentrarsi su ciò che conta e costruire soluzioni durature.

Ecco come stiamo affrontando quell'equilibrio in Netwrix: la velocità che l'IA consente, i rischi che introduce e perché la semplicità deve prevalere.

1. Velocità: Dall'attività all'accelerazione

In Netwrix, abbiamo puntato sull'AI perché il nostro settore è affollato e abbiamo bisogno di ogni vantaggio possibile. Quando la gente dice che l'AI sostituirà i posti di lavoro, io vedo il contrario. Se ogni sviluppatore diventasse dieci volte più efficiente, assumerei più sviluppatori, non meno. Il vero valore è la velocità: più idee testate, più problemi dei clienti risolti, più innovazione per ogni dollaro speso.

All'inizio, abbiamo fornito ai nostri team accesso agli strumenti di intelligenza artificiale e abbiamo osservato un picco nell'adozione. Gran parte di quella prima ondata consisteva nel semplice riscrivere testi, utile ma non rivoluzionario. Una volta stabiliti obiettivi chiari e percorsi di formazione, l'IA ha smesso di essere un correttore ortografico per diventare un amplificatore. Ha aiutato le persone a pensare, non solo a digitare. Lo stesso principio è alla base di Netwrix 1Secure™, che utilizza la visibilità guidata dall'IA per aiutare le organizzazioni a vedere i loro dati, capire chi li sta toccando e prendere decisioni più informate senza rallentare.

2. Rischio: L'accelerazione senza direzione crea esposizione

L'accelerazione è emozionante, ma sposta anche il collo di bottiglia. Per anni, la capacità di ingegneria è stata il limite. Ora lo sviluppo procede così velocemente che la gestione del prodotto, la documentazione e l'abilitazione faticano a stare al passo. Se il codice viene rilasciato quotidianamente ma ci vogliono settimane per pubblicare i documenti, si perde il vantaggio.

Lo stesso rischio si presenta nella sicurezza. Ogni nuova ondata tecnologica apre una nuova superficie. Ieri erano le macro; oggi sono prompt, agenti e la perdita di dati attraverso i modelli. Abbiamo già visto tentativi di iniezione di prompt e sottrazione di dati nascosta negli input AI. È ancora codice, ancora dati, solo più veloce e meno prevedibile. Quindi, considerando ciò, abbiamo costruito Netwrix Threat Manager per rilevare schemi anomali, inclusa l'attività guidata dall'AI, e fornire ai team il segnale di cui hanno bisogno per rispondere rapidamente.

Inoltre, anche l'ingegneria sociale sta evolvendo. La clonazione vocale e le campagne di phishing sofisticate rendono l'inganno personale. La soluzione non è la paura; è il processo. Costruire una cultura della verifica con richiami, controlli del secondo fattore e regole chiare per la gestione delle richieste sensibili. Netwrix ITDR (Identity Threat Detection and Response) rafforza questo stato d'animo perché ora la fiducia richiede prova.

E poi c'è il rischio dall'interno. Molti dipendenti non si rendono conto di quanta informazione possono già accedere. Anni di accumulo di permessi significano che una semplice richiesta come “mostrami i dati salariali che posso vedere” potrebbe rivelare informazioni che non avrebbero mai dovuto essere visibili. Netwrix 1Secure™ aiuta a risolvere questo problema identificando i dati nascosti, mappando l'accesso rischioso e applicando controlli di governance prima che l'esposizione avvenga.

3. Semplicità: il vero vantaggio competitivo

Dopo mesi di sperimentazione, un modello è chiaro: la complessità uccide il slancio. Ho costruito e consigliato programmi di sicurezza per circa 25 anni. Ci sono mille modi in cui potresti avvicinarti alla costruzione o al miglioramento di uno, ma penso che si riduca ancora a tre cose:

• Sai cosa hai?
• Hai deciso come vuoi gestirlo?
• E state applicando quella politica continuamente con delle prove?

Fai bene quelle tre cose e sarai già avanti. Questo approccio è alla base della nostra filosofia in materia di sicurezza dei dati e visibilità: sapere cosa si possiede, chi può accedervi e come è protetto.

Sebbene il potenziale dell'AI sia enorme, è facile complicarla eccessivamente. Dal nostro punto di vista, l'obiettivo non è bloccare o fidarsi ciecamente dei nuovi strumenti, ma guidarli. Dare alle persone dei limiti, lasciarle imparare e costruire sistemi che incoraggino velocità, sicurezza e semplicità. Sì, hai ancora bisogno di risposta agli incidenti e del resto. Ma se fai bene queste tre cose—soprattutto nell'era dell'AI—sei molto avanti. Questo semplice quadro è alla base di Netwrix DSPM, aiutando le organizzazioni a inventariare, classificare e proteggere i dati in un unico movimento continuo.

Non bloccare i chatbot

Nei primi giorni di internet abbiamo cercato di bloccare il fantasy football e YouTube. È stata una reazione impulsiva a una tecnologia trasformazionale. Non ripetiamo quell'errore. Diamo alle persone delle linee guida e lasciamole imparare. Faremo degli errori; il potenziale è troppo grande per essere ignorato.

Tocca l'erba

Vivo in una fattoria. È il posto dei nonni di mia moglie, quindi i nostri figli sono la quarta generazione lì. Affitto la maggior parte di essa, pianto alberi quando posso e sogno ad occhi aperti di guidare io stesso il trattore un giorno. Dopo una giornata di schermi e sicurezza, mettere le mani nella terra è un buon reset. Non puoi hackerare una mucca—almeno non ancora.

Considerazione finale

L'intelligenza artificiale sta già cambiando il modo in cui costruiamo, serviamo e proteggiamo. Usala per muoverti più velocemente, ma indirizzala verso gli obiettivi giusti. Forma i tuoi team. Pulisci identità e permessi. Mantieni il manuale operativo semplice. E ricorda: l'eccellenza non è uno slogan; è i prossimi cinque minuti. Facciamo in modo che contino.