一番親切なシスアドでもやってしまう 5 つの「ちょっと意地悪」な小さなこと

シスアドは、普通の人には絶対に向いていません。いつも人を助ける準備をして、ハッカーと戦って、テクノロジーのガジェットを使いこなせる状態でいる必要があります……そして実際、シスアドの“あるある”な一日は、まるでスーパーヒーローの生活のように聞こえるでしょう！でも、スーパーヒーローにも闇の側面はあります。

私たちはシスアド（sysadmin）コミュニティに、これまでにやらかしたこと、または今もやり続けているかもしれない「ちょっと悪さ」な話を共有してもらいました。もちろん、この話題は繊細なため、回答は匿名のままです！

優しいシスアド（sysadmin）でもついしてしまう、ちょっと意地悪な小さなことのセレクションをどうぞ：

ITシステムを停止させる

多くの人に一度は起きたことがあります。ちょっとしたミスをすると、ドン！——ネットワーク全体がダウン。こんなときの最善の戦略は？できるだけ早く問題を直して、自分のせいだと認めないこと。何人かのシスアド（sysadmin）が、このやり方を認めています：

• “私がやらかした（ちょっと反抗的な）sysadminのことの一つは、挿し込んでいる場所を変える必要があってネットワークスイッチの電源を抜いたことです。そのせいでネットワークの一部がダウンしました。私はエンドユーザーに、何が起きたのか分からないと言ったんです。”
• “Windows クラスタで誤って間違ったノードを再起動したことがあります（画面が更新されていなかったのに、誤ったノードを選んでしまいました）。影響を受けたホストされている VM の中には RDS ホストも含まれていて、突然 40 人のユーザーが切断されました。その後かかってきた人たちに、自分のせいだと認めませんでした。”
• “私がやらかした一番の‘悪ふざけ’は、メールボックスを新しいデータベースへ移行している最中に Exchange サーバーを再起動したことです。二度としません。”
• “うっかり仮想ディスクを消してしまって、バックアップから復元するために一晩中起きていなければなりませんでした。”
• “サーバーの再起動って、たまには勝手に起きるものですよね？”

お菓子のためなら売り渡す

スナックやエナジードリンクは、シスアド（sysadmin）の主な燃料です。シスアドを買収するいちばん簡単な方法なのも不思議ではありません！

• 「ユーザーが毎年 HIPAA やセキュリティの研修を受けるとき、必要な人には“assistance（手助け）”を提供していました。私がやったのは、おいしいスナックをくれた人たちだけ——そうなるとそれもカウントされますよね？」
• 「私もけっこうたくさんの人を助けてきましたよ。Dr. Pepper と What-a-Burger が好きだって伝えました。LOL！」
• 「いたずら（naughty）だとして、好きなスナックや飲み物、あるいは Seahawks に関する何かを匂わせること——そしてユーザーがそうした“お気に入り”の品を提供してくれること——それもカウントされますか？不思議と、そういうユーザーは“priority（優先）”リストにかなりの頻度で入ってきます。」

ユーザーにジョークをする

認めざるを得ません。ユーザーは、誰かがジョークをするために存在しているようなものです。さらに、彼らは賢くない質問（「どうしてこうなったの？ 何も触ってないのに！」）、うんざりする依頼（「プリンタ／コーヒーメーカーを直して！」）や、そそっかしい食べ方の代償を払わなければなりません。良いシステム管理者のジョークは、ユーザーを教育し、より良いものにします。

• 「あるユーザーにパスワード変更を要求したことがあったんですけど——1日で4回…. まあ、彼にとっては良い練習になったからいいでしょう。」
• 「ユーザーのログインにほんの少しでも危険な気配があれば、警告なしでアカウントを無効化します。ムワハハハハハ！」
• 「ヘルプデスクのチケット対応で建物をあちこち回っていると、先生のノートPCがロックされていないのを見かけました。そこでテキストエディタを開いて、先生にメモを打ち込んでいました。もしそれが私ではなく生徒だったら、学生情報システムの成績表（グレードブック）を開いて、そのクラスの誰の成績でも変えられたかもしれないし、先生になりすましてメールを送ることもできたはずだ、と言っていました。さらに、その先生のメールアドレスを私たちのフィッシングキャンペーンに追加して、より頻繁にフィッシングのテストメールを受け取ってもらうようにしていました。」
• 「同僚がファイルサーバーをダウンさせたとき、失敗証明書を印刷して掲示しました。」
• 「私をイライラさせるユーザーをすべてのサーバーから削除しましたが、それは逆効果でした。」
• 「プリンターにメモを貼って、今は音声で動くようになったから、大きな声で『1部印刷して』と言うように皆に伝えました。」
• 「1週間の間、ユーザーのマウスにわざと電池切れの電池を何度も入れたのは、私ではありません！」

パスワードをいい加減に扱う

そうそう、みんな「パスワードは王国への鍵」みたいな話は覚えていますよね。けれども、いたずら好きなシスアドもまた、ルールは破るためにあると知っています。古いパスワードがあんなに良くて見慣れているのに、なぜわざわざ新しいパスワードを考える必要があるのでしょう？

• 「私がやってしまういちばん意地悪なことは、<whisper>パスワードの使い回し</whisper>です。」
• 「私は罪を犯しました……パスワードの使い回しです（sssshhhhhhhh）。」
• 「これを口にするときは恥ずかしくて頭を垂れなければなりませんが、私はパスワードを使い回していました。」

「自分は悪いことなんてしてない」と嘘をつく

システム管理者ができる最も“悪い”ことのひとつは、自分が悪いことをしていたと認めないことです。sysadmin の生活がどんなものか、私たちはよく知っています。プレッシャーだらけ、うっかりしたユーザー、絶え間ないサイバー脅威。悪いことをしてしまうのは、この生活のストレスに対する自然な反応です。さあ、認めましょう！

• 「僕は絶対に何も悪いことをしない。完璧な天使なんだ。もし誰かが違うことを言うなら、その人は嘘つきだ！嘘つきだってば！僕が言うんだから!!!!!」
• 「手を抜く？それともネットワークケーブル？いや…僕は絶対にそんなことしない。 ;)」
• 「僕の管理者としての役目では、絶対に何もおかしなことはしない——本当だよ！」
• 「裁けるのはサンタだけだ！」
• 「いい子です！コーヒーとドーナツをオフィスに持ってきました！」

そう、時には「悪いこと」をするのがとても気持ちいい！